浙江泉潤機械科技有限公司
ZHEJIANG QUANRUN MACHINERY TECHNOLOGY CO .,LTD
企業概況，人員組成：
浙江泉潤機械科技有限公司（前身為溫州市龍灣泉潤機械廠）創建于1999年，是以生產氣閥為主的壓縮機配件專業制造商?，F有廠房面積6000多平方米，企業固定資產5180多萬元，年產值可達8880多萬元，員工50人，具有高級工程師3名，各類專業工程師5名、工人技師4名、大小及專用設備40多臺，擁有機械CAD輔助設計系統，具有國內先進的XK7136SD數控加工中心及SUNBUN SB2800J6塑料機等現代化加工設備。
企業已通過ISO9001：2000國際質量體系認證，連續二十多年被評為“重合同守信用”單位。在2009年獲得國家工商行政管理總局頒發的“泉潤”牌商標注冊證。
多年來為中石油、中海油、中石化、神華寧夏煤業集團、中糧生化、中國鋁業、等全國10余家大型企業提供了我廠的主要產品。以各種壓縮機氣閥、軸瓦、機泵類配件為主，非標準件測繪，制造加工為輔。為石油、化工、冶金、礦山等行業提供千余種類型的各種產品，并暢銷全國各地。多年來產品質量一致受到用戶的好評。我們在進口設備進行國產化項目上也為各企業取得重大突破，曾在2007年中油商報、及蘭州石化報都對我廠改造此項目進行了相關的報導，這項改造為企業降低成本、減少采購周期等諸多方面做出了重大的貢獻。
二十多年來，企業以大膽開拓的創業精神為依托，以“質量第一、用戶至上”的經營理念為導向，以非凡超前的競爭意識為動力，用戶的滿意就是我們的成功。
精益求精——努力使“泉潤”牌成為用戶信賴、質量過硬、服務優良的產品。
理化分析室建立及人員配備：
浙江泉潤機械科技有限公司為實現生產經營的目標，采用科學的方法，根據崗得其人、人得其位、適才適所的原則，實現人力資源與其他物力、財力資源的有效結合而進行的一系列管理活動。
充分開發人力資源?，F代市場經濟條件下，組織之間的競爭的成敗取決于人力資源的開發程度。在管理過程中，通過適當選拔、配備和使用、培訓人員，可以充分挖掘每個成員的內在潛力，實現人員與工作任務的協調匹配，做到人盡其才，才盡其用，從而使人力資源得到高度開發。
第一，以員工為標準進行配置。按員工崗位測試的每項得分，選擇最高分任用，缺點是可能同時多人在該崗位上得分較高，結果僅擇一人，另外忽略性格等因素，可能使優秀人才被拒門外。第二，以崗位為標準進行配置。從崗位需求出了，為每個崗位選擇最合適的人。此方法組織效率高，但只有在崗位空缺的前提下才可行。第三，以雙向選擇為標準進行配置。就是在崗位和應聘者之間進行必要的調整，以滿足各個崗位人員配置的要求。此方法，綜合平衡了崗位和員工兩個方面的因素，現實可行，能從總體上滿足崗位人員配置的要求，效率高。
五大配備原則：1.經濟效益原則。組織人員配備計劃的擬定要以組織需要為依據，以保證經濟效益的提高為前提；它既不是盲目地擴大職工隊伍，更不是單純為了解決職工就業，而是為了保證組織效益的提高。2.任人唯賢原則。在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發現人才，愛護人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學的人。這是組織不斷發展壯大，走向成功的關鍵。3.因事擇人原則。因事擇人就是員工的選聘應以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。4.量才使用原則。量才使用就是根據每個人的能力大小而安排合適的崗位。人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發揮其才能的崗位上，才能干得最好。5.程序化、規范化原則。員工的選拔必須遵循一定的標準和程序?？茖W合理地確定組織員工的選拔標準和聘任程序是組織聘任優秀人才的重要保證。只有嚴格按照規定的程序和標準辦事，才能選聘到真正愿為組織的發展作出貢獻的人才。
計量檢測保證能力：
幾年來公司是始終把計量工作作為一項重要的技術基礎來抓，在完善計量檢測體系，提高計量檢測能力等方面做了大量行之有效的工作，取得了顯著成效。
樹立新的計量工作意識和運行機制：在各項工作中，貫徹以人為本的管理原則，促進了計量檢測人員等素質提高。為不斷適應企業產品結構隨市場變化，計量檢測工作，必須力爭做到“領先一步”的思想，駕馭市場，鞏固發展自已的陣地。
為了使企業最大限度的滿足客戶的需求，計量檢測部門樹立了為企業科研，生產經營服務的觀念，為企業提供全面的計量技術保證。
加強企業內部計量立法，強化企業計量檢測監督管理和業務考核，計量檢測工作是企業生產經營管理系統中的子系統，發揮企業生產，經營管理系統的總體效能，計量檢測舉足輕重。因此，從系統工程原理角度出發，站在增長，優質，高效的高度，全面把握了企業計量檢測工作的廣度和深度。
為適應實際工作和市場經濟的需要，制定和實施了計量檢測中心，雙否雙掛，考核辦法，通過考核來強化制度的貫徹執行，強化職工服務意識，技術活動，與用戶建立一種良好的業務關系，解決了公司科研生產過程的計量檢測難題，樹立起用戶至上的思想。
售后服務體系的建立：
1、交付后活動的實施
a.公司建立了處理用戶反映問題或提出要求的快速響應機制，即：商務、技術、制造等方面，對用戶提出的產品要求變更、產品使用中出現技術問題等，公司將迅速委派工廠相關部門技術力量和各種資源，做到高效快速響應并及時協調解決客戶反饋的產品技術問題。
b.現場服務由銷售人員直接負責，必要時，由工廠（包括技術、生產、質檢部門）提供技術支持。用戶有要求時，公司派專人到現場協助用戶進行產品的安裝、調試和試運行，并提供技術指導。
2、技術問題的反應能力
a.公司建立了處理用戶反映問題或提出要求的快速響應機制，即：商務、技術、制造等方面，對用戶提出的產品要求變更、產品使用中出現技術問題等，公司將迅速調動工廠相關部門技術力量和各種資源，做到高效快速響應并及時協調解決客戶反饋的產品技術問題。
b.現場服務由銷售人員直接負責，必要時，工廠（包括技術、生產、質檢部門）提供技術支持。用戶有要求時，公司派專人到現場協助用戶進行產品的安裝、調試和試運行，并提供技術指導。
c.對產品運行過程中出現的問題，現場分析、及時派出相關人員到現場開展技術服務
服務承諾：
d.有關備件質量問題，一般問題2小時之內給予答復，較重要問題在8小時之內給予解答，用戶要求派人的在24小時之內到達用戶現場解決問題。